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Consultor de Transformación Operativa

  • Remote
    • ciudad de mexico, Ciudad de México, Mexico

Liderazgo de proyectos de transformación operativa y automatización de procesos

Job description

Buscamos un Consultor de Transformación Operativa que lidere la evolución y optimización del modelo operativo de una plataforma de beneficios flexibles en México. La posición tendrá un enfoque estratégico en automatización, mejora continua, gestión de datos y migración hacia una infraestructura global, garantizando eficiencia, calidad y trazabilidad en todos los procesos.

Responsabilidades

  • Liderar la planificación y ejecución de proyectos de transformación operativa.

  • Diseñar y optimizar procesos end-to-end (As-Is y To-Be).

  • Identificar e implementar oportunidades de automatización para reducir procesos manuales.

  • Definir y gestionar reglas de negocio y flujos de datos dentro de la plataforma.

  • Supervisar la integración con sistemas y asegurar la calidad de la información.

  • Gestionar la relación con stakeholders internos, aseguradoras y proveedores tecnológicos.

  • Desarrollar y optimizar reportes operativos y ejecutivos para el seguimiento de KPIs y SLAs.

  • Coordinar iniciativas de migración tecnológica y mejora continua.

  • Asegurar el cumplimiento de estándares y regulaciones aplicables.

Job requirements

  • Licenciatura en Ingeniería, Sistemas, Administración o carreras afines.

  • Experiencia en liderazgo de proyectos tecnológicos o transformación operativa.

  • Inglés avanzado (oral y escrito) indispensable.

  • Experiencia en automatización de procesos y documentación operativa.

  • Conocimiento en gestión de datos (Data Management / Data Flow) y definición de reglas de negocio.

  • Manejo de ServiceNow.

  • Conocimientos en Power Automate 365 y Copilot.

  • Experiencia en análisis y construcción de reportes con Power BI y/o Tableau.

  • Conocimiento de metodologías ágiles y tradicionales (Scrum y/o Cascada).

  • Deseable experiencia con MS Project o Jira.

  • Deseable experiencia en proyectos de migración de plataformas o implementación de soluciones en el sector seguros o beneficios flexibles.

Beneficios

  • Pago en USD.

  • Ubicación: Remoto en CDMX

  • Modalidad flexible, propia de contratación freelance.

  • Exposición a proyectos de agilismo.

  • Trabajo con herramientas y plataformas de nivel corporativo.

  • Contrato por 6 meses con posible renovación

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